# TÉRMINOS Y CONDICIONES
A los Usuarios, les informamos que los siguientes Términos y Condiciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y aplicaciones en general, que integran el Portal de https://firetickets.com.mx/ (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Portal”), por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento.
En el caso de que no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.
FIRETICKETS.COM.MX, operado por Ismael Jardón Cázares, con domicilio en:
Av. de las Américas 1500, Piso 17, Col. Country Club, C.P. 44610, Guadalajara, Jalisco, México
(en adelante y, conjunta e indistintamente, la “Empresa”), se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del Portal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede al Portal, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo (en adelante el “Usuario”), conviene en no utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones del Portal, en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.
## 1. USO Y RESTRICCIONES
El acceso o utilización del Portal expresan la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.
A través del Portal, el Usuario podrá adquirir boletos, entradas, accesos, reservaciones y diversos servicios y contenidos relacionados con eventos, espectáculos, experiencias y actividades (los “Servicios y Contenidos”), puestos a disposición por la Empresa.
La Empresa tendrá el derecho de negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos del Portal en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago correspondiente.
La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Portal y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Portal en relación con cualquier actividad específica.
La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Portal y/o de los Servicios y Contenidos.
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá utilizarlos de manera lícita, respetando las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de convivencia digital y las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
El Portal es para uso individual del Usuario, por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos sin autorización expresa.
## 2. RESTRICCIONES
El Usuario no tiene derecho de colocar hipervínculos dentro del Portal, utilizar las ligas del Portal, ni colocar o utilizar los Servicios y Contenidos en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
Asimismo, el Usuario no podrá impedir a cualquier otro Usuario el uso del Portal ni de los Servicios y Contenidos.
## 3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, signos distintivos, marcas, logotipos, diseño, dominio y elementos visuales del Portal, así como los derechos de uso y explotación de estos, son propiedad exclusiva de la Empresa.
El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial por el simple uso o acceso al Portal.
## 4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
Las disposiciones establecidas en el artículo anterior también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos, dominios o información presentada o vinculada al Portal.
## 5. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS Y SUS GARANTÍAS
Ni la Empresa, ni sus proveedores o socios comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de errores tipográficos, fallas técnicas, cambios en programación de eventos, cancelaciones por terceros organizadores o modificaciones en los Servicios y Contenidos.
El Portal es proporcionado por la Empresa “tal como está” y “según disponibilidad”.
El Usuario acepta expresamente que el uso del Portal es bajo su propio riesgo.
La Empresa se reserva el derecho de remover o eliminar cualquier información del Portal en cualquier momento.
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a la Empresa, sus representantes, empleados, afiliados y colaboradores de cualquier responsabilidad derivada del uso del Portal.
La responsabilidad máxima de la Empresa, en cualquier caso, estará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario por los Servicios y Contenidos contratados.
## 5.1 DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Por seguridad y por la naturaleza de los eventos y accesos comercializados, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, salvo en casos expresamente establecidos por la Empresa o cuando exista cancelación definitiva del evento por parte del organizador.
En caso de cancelación oficial del evento, la política de reembolso será determinada conforme a las condiciones particulares aplicables al evento correspondiente.
El Usuario reconoce que los cargos realizados a tarjetas de débito o crédito no serán objeto de devolución automática y que al realizar dichos pagos acepta también los términos de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
## 5.2 ENTREGA DE BOLETOS
La Empresa podrá entregar boletos digitales, códigos QR, accesos electrónicos o cualquier otro formato de validación de entrada.
La Empresa no será responsable por errores derivados de correos electrónicos incorrectos proporcionados por el Usuario, fallas de terceros proveedores tecnológicos o problemas atribuibles al organizador del evento.
## 6. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS
La información, promociones, servicios o productos ofrecidos por terceros dentro del Portal no implican recomendación, patrocinio o garantía por parte de la Empresa.
Los eventos publicados pueden ser organizados por terceros independientes, por lo que FIRETICKETS.COM.MX actúa únicamente como intermediario comercial y tecnológico cuando así corresponda.
## 7. CONFIDENCIALIDAD
La Empresa se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
## 8. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL
Mediante el uso del Portal, el Usuario autoriza a la Empresa a utilizar, publicar, reproducir, divulgar y transmitir información no confidencial conforme a la legislación mexicana aplicable.
## 9. COOKIES
El Usuario acepta el uso de cookies para mejorar la experiencia de navegación dentro del Portal.
Las cookies podrán utilizarse para identificación de sesión, preferencias de navegación, estadísticas y mejora del servicio.
## 10. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
Toda la información que la Empresa recabe del Usuario será tratada con absoluta confidencialidad conforme a la legislación mexicana aplicable.
Para conocer más sobre la protección de sus datos personales, el Usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad correspondiente.
## 11. CLAVES DE ACCESO
El Usuario es el único responsable de mantener en secreto sus claves de acceso y credenciales dentro del Portal.
## 11.1 CUENTAS
Al crear una cuenta en el Portal, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con al menos 18 años de edad o mayoría legal aplicable en su jurisdicción.
## 12. MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Será responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección.
## 13. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y serán competentes los tribunales de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
## 14. CONTACTO
El Usuario podrá contactar a la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con el Portal y los presentes Términos y Condiciones a través de:
Correo electrónico: contacto@firetickets.com.mx
Domicilio:
Av. de las Américas 1500, Piso 17, Col. Country Club, C.P. 44610, Guadalajara, Jalisco, México